Política de Privacidade.
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Preservar a sua privacidade é o nosso compromisso, com a nossa política de privacidade.
O tratamento dos dados pessoais recolhidos no site Butiquedomovel.pt é da responsabilidade da empresa Conversa Geométrica, Lda. com instalações na Avenida Padre Manuel Pinto de Abreu, 23, 4580-615 Sobrosa, telefone: +351 255 029 251, e-mail: geral@butiquedomovel.pt matriculada na conservatória do Registo Comercial de Paços de Ferreira com o contribuinte nº 513 689 575.
Recolha de dados necessários.
Este site recolhe dados necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda. Contudo, estes dados destinam-se ao processamento de encomendas e comunicação com os clientes, ao tratamento de pedidos de informação e eventuais reclamações, à entrega da encomenda, à análise estatística e à avaliação de satisfação. No entanto, a butiquedomovel.pt pode comunicar esses dados a entidades terceiras contratadas para assegurar os serviços relacionados com essas finalidades. Por isso, o fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório.
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A butiquedomovel.pt garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes e assegura a sua conservação pelo prazo de 10 anos a contar do último contacto com o cliente. Apesar de a butiquedomovel.pt proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura, impedindo a sua perda ou manipulação mediante a utilização das técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança. No entanto, isso implica que terceiros não autorizados possam ver e utilizar os dados.
Email: apoio@butiquedomovel.pt
Carta: Avenida Padre Manuel Pinto de Abreu, 23, 4580-615 Sobrosa Horário: das 9h às 12h e das 14h as 18h dias uteis.
Site: www.butiquedomovel.pt
De acordo com o RGPD Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais –
Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e no cumprimento da lei 67/98 de 26 de outubro, garantimos o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes.
Contudo, todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site, destinam-se ao uso comercial da empresa Conversa Geométrica, Lda. e das transportadoras suas parceiras.
Por isso, não disponibilizados em caso algum os seus dados pessoais a terceiros.
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Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A empresa Conversa Geométrica, Lda.
Onde guardamos os seus dados?
Guardamos os dados que recolhemos dentro do Espaço Económico Europeu.
Quem tem acesso aos seus dados?
A empresa Conversa Geométrica, Lda. seus parceiros de transporte, empresa de faturação e nosso gabinete de contabilidade.
Nunca transferimos, vendemos ou trocamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
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Quais são os seus direitos?
Direito de acesso:
Qualquer pessoa tem o direito de confirmar sobre se em Conversa Geométrica, Lda. estamos a realizar tratamento de dados pessoais que mantemos sobre si, ou não. Contudo, pode contactar a Butique do Móvel, que lhe irá fornecer os seus dados pessoais que tratamos sobre si por e-mail.
Direito à retificação:
Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais, se estiverem incorretos ou desatualizados, bem como poderá completar dados pessoais.
Direito ao esquecimento:
Tem o direito de solicitar que se proceda ao apagamento de quaisquer dados pessoais tratados por Butique do Móvel, a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:
* tem uma questão em aberto com o Serviço de Atendimento ao Cliente
# tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou foi enviada parcialmente
* caso tenha efetuado uma compra, iremos manter os seus dados pessoais relacionados com a transação
# para fins de contabilidade.
Para garantir que a sua ligação é segura, olhe para o canto inferior esquerdo ou direito da janela do seu navegador depois de aceder ao servidor. Em seguida, se vir um ícone de um cadeado fechado ou uma chave (dependendo do seu navegador) significa que o SSL está ativo e que a sua ligação é segura. No entanto, também pode confirmar novamente, olhando para o endereço web (URL) da janela do seu navegador. Por isso, ao aceder a um servidor seguro, os primeiros caracteres do site irão mudar de endereço “http” para “https”.
O protocolo SSL codifica os dados tornando-os indecifráveis e impossíveis de manipular (não legíveis). Desta forma os clientes não só podem navegar de forma segura na nossa Web como também a sua identidade permanece protegida.
Depois do login, pode aceder à Área do Cliente. Aí terá acesso ao formulário, onde pode introduzir ou atualizar todos os seus dados pessoais. Contudo, para exercer o seu direito de acesso, ao abrigo da legislação aplicável na matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente efetuar outras retificações aos seus dados, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone.
Ao registar-se em butiquedomovel.pt o cliente compromete-se a preencher corretamente os formulários de registo, fornecendo informação verdadeira. Por isso, a segurança do registo é garantida pelo código de acesso a ele associado, comprometendo-se o cliente a fazer um uso pessoal e intransmissível do seu nome de utilizador e palavra-chave, não permitindo designadamente o seu uso e conhecimento por terceiros.
Atualizações ao nosso Aviso de Privacidade:
Poderemos ter necessidade de atualizar o nosso Aviso de Privacidade.
A versão mais recente do Aviso de Privacidade está sempre disponível no nosso website.
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Porque tratamos os seus dados pessoais?
Iremos utilizar os seus dados pessoais, para gerir as suas compras online em Butique do Móvel ao processar as suas encomendas através dos nossos serviços online, e para lhe enviar notificações sobre o estado da entrega ou caso ocorram problemas com a entrega dos seus artigos. No entanto, iremos utilizar os seus dados pessoais para gerir os seus pagamentos.
Também iremos utilizar os seus dados para gerir reclamações e assuntos relacionados com a garantia de produtos.
Que tipos de dados pessoais tratamos?
Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:
a) informações de contacto como nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone
b) dados de pagamento e histórico de pagamentos
c) informação sobre encomendas
d) histórico de compras
Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
Os dados pessoais disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestar os serviços acima referidos.
Recorremos a fornecedores de serviços de pagamentos para processar os seus pagamentos.
Qual é a base legal do tratamento dos seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para Butique do Móvel possa gerir e entregar-lhe a sua encomenda.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Os seus dados serão guardados enquanto for um cliente ativo.
Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
Os dados disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestar os serviços acima referidos. Por isso, nunca transmitimos, vendemos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Qual é o fundamento legal de tratamento dos seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento.
Porque tratamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão objeto de tratamento para criação e gestão da sua conta pessoal, a fim de lhe proporcionar uma experiência personalizada e relevante com a Butique do Móvel. Iremos fornecer-lhe o seu histórico de encomendas e informações sobre as suas encomendas, bem como permitir-lhe gerir as suas definições de conta, o seu histórico de compras, bem como os dados que nos enviou através da sua conta.
Qual é o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais para a sua conta baseia-se no seu consentimento quando cria a conta Butique do Móvel. Contudo, o tratamento dos seus dados pessoais é essencial para lhe fornecer informações relevantes sobre as encomendas.
O seu direito de revogar o seu consentimento:
Tem o direito de revogar o seu consentimento de tratamento de dados pessoais a qualquer momento.
Se o fizer, a sua conta deixará de existir e a Butique do Móvel deixará de lhe poder prestar os serviços acima referidos.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Os seus dados serão guardados enquanto tiver uma conta na Butique do Móvel ativa. Contudo, tem o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento. Por isso, se o fizer, a sua conta deixará de existir. No entanto, iremos manter os seus dados pessoais caso a lei o exija e se houver um litígio em aberto. Em seguida, após o encerramento da sua conta, os seus dados serão eliminados.
Quem controla os seus dados pessoais?
A empresa Conversa Geométrica, Lda. é a Responsável pelo tratamento e quem controla os dados pessoais que nos envia e responsabiliza-se por essa informação de acordo com a regulamentação de proteção de dados aplicáveis.
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Sobre Cookies
O que são cookies?
Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website.
Para que servem os cookies?
Ajudam o Website a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições. Isto pode facilitar a sua próxima visita e tornar o Website mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, utilizar a Web seria uma experiência muito mais frustrante.
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Porque utilizamos os cookies?
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Como utilizamos os cookies para personalizar a sua experiência no nosso site?
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E se eu não quiser os “cookies”?
Se não desejar receber “cookies”, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um “cookie”ou desativar todos os “cookies” através do seu programa de consulta (ex: Internet Explorer ou Google chrome).
(Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correta de alterar ou atualizar os “cookies”).
Se desativar os “cookies”, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.
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Resolução de Litígios
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Arbitragem de Consumo, contatos em: www.arbitragemdeconsumo.org
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt